Postări care generează dialog
• Întrebări directe clienților: “Cum te simți când…”, “Ce reprezintă pentru
tine…”, Care este stilul preferat de…”, etc.
• Informații de genul “Știai că…”
• Despre tehnicile pe care le folosești
• Tutoriale și imagini în care arăți fragmente din procesul de creație
• Cum te simți când creezi
• Unde îți place să lucrezi
• De ce te inspiră anumite culori
• Alți creatori pe care îi admiri și îi susții
• Mesaje inspiraționale despre brandul tău, viziunea și misiunea ta
• Sugestii pentru toate felurile în care pot fi folosite produsele tale
• Concursuri, giveaway-uri*.
*Grijă mare la ele fiindcă deși generează interacțiune, atrag mulți oameni care nu sunt clienții tăi ideali. O soluție pentru a-i “filtra”, este să impui ca și condiție celui care câștigă produsul, să-și facă o poză publică și să scrie un feedback, pe care tu să-l distribui mai departe.
• Întrebări despre ce produse noi și-ar dori clienții etc.
• Articole și evenimente în care au apărut produsele tale
• Cum să alegi cadoul potrivit
• Cum să ambalezi un cadou
• Ce beneficii aduc produsele tale
• Cum ar putea fi folositoare pentru mediu?
• Colaborări cu alți creatori în comenzi mai mari sau pentru un produs nou
• Fotografii cu produse ce urmează să fie trimise
• Fotografii de la clienții satisfăcuți, cărora le-ai cerut în prealabil acordul
• Mesaje de recunoștință pentru clienți
• Oferă un cadou care poate fi împărțit cu un prieten, sau pentru soră și frate, sau
soț și soție.
Foarte important! Acestea sunt propuneri pentru postări, pe care ar trebui să le faci 80% din timp, fără să încerci să sugerezi vânzarea. De fapt, o eviți în totalitate.
Doar dacă cineva este interesat, vei discuta în privat/ public, după cum te simți confortabil.
Restul de 20% de conținut este destinat vânzărilor și acesta ar trebui să fie la fel de interesant, dar cu o abordare mai directă.
Cum ar fi:
• Ultimele creații disponibile
• Reduceri, bonusuri, pachete promoționale, oferte (acestea se folosesc doar când
vânzările deja au prins avânt*.)
• Participări la târguri sau expoziții
• Colaborări cu magazine în care pot fi găsite creațiile tale.
*Nu încurajez folosirea de oferte și promoții, în mod excesiv. Pentru că astfel, clienții tăi se obișnuiesc și le influențează negativ percepția pe care o au asupra prețului adevărat al produselor, ca fiind prea mare.
Poți folosi anumite perioade pentru a implementa campanii promoționale:
• Apogeul unei colecții care se vinde deja, cu un singur produs redus.
• Sfârșitul unei campanii, când scopul este să nu rămâi cu produse sezoniere pe
stoc, până la anul următor.
• Oferte în zile speciale, cu durata limitată (3 ore, 12 ore, 24 ore, 3 zile, etc)
**În timpul campaniei de promoție, promovarea este cea mai intensă, urmând apoi, să reduci nivelul la normal, atunci când campania este finalizată.
Scopul final al unui conținut valoros, este ca tu să devii o resursă prețioasă pentru cei care îți urmăresc pagina, nu o mașinărie de reclamă care cerșește vânzări. E o diferență imensă. Bineînțeles, și să generezi interacțiune ca afacerea ta să evolueze, să atragă în continuare clienți ideali, pentru vânzări constante și eficiente, ca într-un perpetuum mobile.
Timpul tău este extrem de prețios și merită să fie învestit în creație, în ceea ce îți face plăcere. Discuțiile cu publicul tău îți vor oferi satisfacția conexiunii cu ei și vei simți cum toată activitatea ta de promovare, va fi mai concisă și mai bine țintită. Vei știi cum să vorbești cu ei, fiindcă îi vei cunoaște cu adevărat!
Beneficiul și mai mare, este că oferind informații folositoare, oamenilor le crește încrederea în tine. Aceasta lucru așează fundația pentru comenzi viitoare, atunci când ei vor avea nevoie de produsele tale.
Fiecare postare, este un experiment, în care observi ce funcționează și ce nu. În timp, înveți ce așteaptă publicul tău, le oferi mai multă informație pe care ei și-o doresc și întreții tipul de legătură emoțională de care și tu, și ei aveți nevoie.
Ai nevoie să îți creezi propria rețetă pentru conținutul postărilor de promovare, indiferent de scopul lor.
Totul ține de tine, de vocea ta și de mesajele pe care le așteaptă clienții tăi să le primească. În timp, din încercările care au avut succes sau nu, îți vei da seama ce funcționează și de unde primești răspunsul cel mai bogat.
Începe cu un scop
Fie că intenționezi să atragi un like paginii, să atragi vânzare sau să îți spui povestea prin care să creezi o conexiune emoțională cu publicul tău, mesajul tău de promovare, are nevoie de un scop clar definit.
Te poți concentra pe interacțiune, folosind fotografii de fundal cu produsele tale, combinate cu texte, și oamenii instinctiv, dacă își doresc și îi impresionează acel produs, vor căuta să afle detalii despre el.
Stabilește care este rezultatul pe care vrei să-l obții prin textul ce urmează să-l scrii, iar apoi, urmărește timp de câteva zile și apoi 1 – 2 săptămâni, dacă textul și-a îndeplinit scopul, așa cum ți-ai dorit. Iar dacă nu, vei avea oportunitatea de a te întreba:
1. Ce anume a influențat rezultatul obținut?
2. Ce anume aș putea să fac, pentru a obține rezultate îmbunătățite?
3. Ce am de învățat din această experiență?
Bonus: Textul de bază de descriere al unui produs. Cum pui produsul în valoare
Ca să pui o creație realizată de tine în valoare trebuie să-i creezi un context în care să o prezinți. Vom intra în detalii în Ghidul 7 – Atrage Muza. Copywriting pentru Afaceri Creative. Dar nu ai nici un motiv pentru care să nu-ți îmbunătățești de acum descrierile de produse și postările pe social media.
Pe ce te vei concentra: indicații de bază
– Stimulează curiozitatea din primele cuvinte. Poți să începi cu o întrebare.
– Folosește propoziții scurte.
– Limbaj simplu și ușor de înțeles.
– Fotografia/videoclipul trebuie să spună povestea indirect, în locul cuvintelor.
– Trezește emoții.
– Umorul ajută mereu.
– Textul să fie folositor și relevant pentru publicul tău.
– Fii creativ.
– Nu vinde pe față. Evită expresii ca: „De vânzare…”. Poți să spui dacă produsul din imagine este disponibil sau nu, iar dacă este disponibil, spune unde poate fi găsit.
– Spune oamenilor ce pot să facă cu postarea (să o salveze, să o distribuie, să te urmărească pentru a vedea întreaga colecție, etc)
Descrierea unei postări este un micro text, care poate fi refolosit și transformat într-un carusel, un reel, sau chiar un articol.
Cel mai bun exemplu de micro-text din lume, este vestita poveste din 6 cuvinte a lui Hemingway:
“De vânzare: Botoșei bebeluș. Niciodată purtați.”
Povestea ar putea fi despre un bebeluș care nu a apucat să își poarte botoșeii, fiindcă avea prea mulți, sau anotimpul nu era potrivit. Dar primul meu gând, a fost la o poveste tragică, în care bebelușul a murit, înainte să ajungă să-și poarte botoșeii. O fi din cauza că sunt și eu mamă de copil și mi-a declanșat o frică? Poate. Tu la ce te-ai gândit. Această micro-poveste impresionează enorm fiindcă te lasă să ghicești ce s-a întâmplat. Ți-a stârnit curiozitatea. Și-a îndeplinit scopul.
Cuvintele pot fi chiar atât de puternice!
De ce anume trebuie să ții tu cont în postările tale?
1. Subliniez: Fotografia TREBUIE să fie de calitate. Altfel oamenii nu se vor simţi atraşi să o privească suficient.
2. Prima propoziție este „cârligul”. Captează atenția cu un titlu inedit, descriptiv sau care induce o stare, o emoție. (În ghidul 7 primești o listă întreagă de cârlige).
3. Sugerează o experiență, brodează o poveste în care produsul ar fi pus în valoare.
4. Dacă produsul răspunde unei nevoi, dezvoltă ideea. La ce este folositor? Cum poate fi folosit? Cum ajută? (4-6 propoziții scurte – esența) Menționează beneficiile lui. Care sunt avantajele directe de care beneficiază un client, folosind produsul tău?
5. Ține cont de publicul tău. De clienți. Ce fel de oameni sunt? Ce limbaj îi atrage?
6. Detaliile despre tehnică şi materialele folosite, pot fi menționate foarte pe scurt la final. Ajută la optimizarea SEO pe care o face algoritmul ca să-ți aducă postarea la oamenii interesați de cuvintele scrise de tine.
7. Prețul poate sau nu să fie precizat. Părerile sunt împărțite. Pentru unii clienți contează, pentru alții nu. Unii creatori preferă să nu menționeze prețul, pentru a stimula interacțiunea cu clienții care dacă sunt interesați, vor merge singuri pe site să comande. Dacă nu ai site atunci pune prețul public.
8. Fă textul uşor de parcurs, folosind spații între ideile principale (fie că sunt paragrafe, fraze sau simple propoziții).
9. Respectă regulile de punctuație şi gramaticale.
10. Folosește un limbaj care îți vine natural. Nu încerca să pari ceva ce nu ești. Un text „chinuit”, nu va vinde niciodată.
Gândește-te la întreaga ta afacere, la toate produsele tale şi caută vocea, tonul şi limbajul creativității tale. Care este mesajul pe care îl transmiți prin produsele tale?
Prin exerciții repetate, experimente şi multiple încercări, în timp, vei descoperi care sunt descrierile care îți atrag clienții ideali.
Acum e rândul tău!
Pasul 1 – Uite-te la ultimele 10 postări realizate de tine, la prima propoziție. Fă o listă cu prima propoziție din fiecare și scrie-le în Agendă. Notează pe o scară de la 1-10 care-ți stârnește curiozitatea mai mult.
Pasul 2 – Ținând cont de indicațiile primite aici, cum ai putea să le modifici? Alege 1 text dintr-una din cele 10 postări, copiază textul original și scrie cum l-ai schimba acum.
Pasul 3 – Scrie elementele de valoare cele mai pregnante ce reies din afacerea ta creativă. Spune care este cea mai apreciată și care e cea mai puțin apreciată.
