Povestea brandului tău, este fundația prin care îți ajuți clienții să se conecteze la afacerea ta creativă.
Datorită poveștii, oamenii potriviți vor alege să apeleze la serviciile tale, fiindcă vor începe să aibă încredere în tine. Ea este unul dintre aspectele care te ajută și să te diferențiezi de concurență.
Povestea brandului începe cu experiența ta creativă, cu felul în care ți-a venit ideea pentru afacerea ta creativă, apoi se continuă cu ce te motivează, se dezvoltă în felul în care îți pui ideea în aplicare și se maturizează în felul în care te percepe clientul tău ideal, în mesajul pe care tu îl transmiți.
Ai nevoie să-ți aduci povestea din subconștient pentru că nu te-ai mai gândit până acum la ea, în conștient, spunând-o. Ai nevoie să fii conștient de ea, pentru a-i putea folosi puterea și energia care te ajută să-ți păstrezi drumul, indiferent de ce obstacole întâmpini.
Publicul tău, are nevoie să-ți știe povestea brandului pentru ca să te cunoască și să dobândească încredere în tine. Ei caută asta. Această conexiune emoțională stă la baza oricărei relații de colaborare sincere.
Și totul pleacă de la povestea ta.
POVESTEA TA este cea care te motivează să creezi, să perseverezi atunci când îți este mai greu. Ea are puterea să te inspire.
Povestea brandului pleacă de la povestea ta personală, și devine o cauză prin care lumea devine un pic mai bună.
De aceea te vor alege și te vor urma oamenii. Fiindcă îi vei ajuta să creadă și ei, ca și tine, că putem fi mai buni unii cu ceilalți, cu noi înșine și cu mediul înconjurător, prin limbajul artelor vizuale.
Tu devii astfel prin Brandul tău, un canal prin care înfăptuiești această viziune, pentru tine și pentru ceilalți. De aceea este important să crezi în tine și în pasiunea ta.
MOTIVAȚIE ȘI INSPIRAȚIE
Povestea brandului, va rezona cu clienții tăi, doar dacă, în primul rând, îi va MOTIVA să-și rezolve problema/nevoia, apelând la produsele sau serviciile tale.
În al doilea rând, dacă îi va INSPIRA și vor simți că viața lor va fi îmbunătățită, apelând la ajutorul tău.
Cum ești defapt de folos?
Toți ne dorim o viață mai împlinită, și da, pare contraproductiv să ne găsim împlinirea în obiecte, fie și ele artistice și lucrate din pasiune. Dar obiectele de decor, accesoriile, produsele cosmetice și bijuteriile au o putere extraordinară asupra minții umane.
Ele sunt SIMBOLURI, sunt păstrătoare de amintiri și emoții. Sunt amulete. Au capacitatea să ne facă să ne simțim iubiți, apreciați, puternici și încrezători. Și asta se întâmplă, pentru că fiecare, le “încărcăm” cu o poveste, un scop sau o menire.
Ca să înțelegi mai bine rolul poveștii de brand, îți voi prezenta traseul pe care o poveste îl parcurge.
Traseul poveștilor:
Experiența ta, este importantă pentru tine, și din ea, se naște piesa din fața cumpărătorilor.
Apoi, clientul observă piesă, îi inspiră încredere, rezonează cu ea, se formează o legătură emoțională și începe să vadă produsul ca pe o soluție (ex: o soție găsește cadoul ideal pentru soț – un papion).
Deja începe să-i imprime piesei propria poveste. În acest punct, povestea ta își pierde treptat din influență și piesa este “încărcată” cu povestea clientului (scopul pentru care o achiziționează).
Continuând exemplul, soția își imaginează soțul purtând papionul cu fiecare costum pe care îl are acasă. Se bucură fiindcă se potrivește cu toate cele 4 costume, și chiar au un botez peste 2 luni. Iar soțul ar avea nevoie de o schimbare mai modernă. Ce bine se potrivește papionul, cu rochia pe care doar ce și-a cumpărat-o acum câteva zile!
În acest punct, povestea ta și-a îndeplinit scopul. Importanța și complexitatea poveștii tale este un magnet.
Continuăm.
Papionul este potrivit. A trecut de filtrele emoționale ale clientului. Dacă trece de filtrele raționale (raport – preț și calitate materiale), acesta va lua decizia de a achiziționa.
În final, clientul nu pleacă acasă cu povestea ta, ci cu povestea lui. Pe care o impregnează în produsul cumpărat.
Cum să îți scrii pas cu pas, povestea de brand
Până acum, ți-ai pregătit baza emoțională și schița poveștii tale personale.
Împreună ele se împletesc într-o fundație puternică și adâncă, în care vei începe să
îți construiești brandul.
Povestea brandului tău, reprezintă rădăcinile afacerii tale, de unde pleacă totul:
trecutul, prezentul și viitorul brandului.
Aceasta pornește de la povestea ta, de la experiența ta personală de viață, pentru ca apoi să se dezvolte și să creeze o nouă poveste, din care va interacționa cu clienții tăi.
Ei vor fi atrași de brand, în măsura în care descoperă că rezonează cu el și că au
nevoie de tipul de produse și servicii pe care le oferă.
Iar dacă simt că este oportun să se “împrietenească” cu brandul tău, atunci vor fi
deschiși să formeze o legătură emoțională cu el.
Povestea brandului, este (într-o împletire psihologică și emoțională) mesajul pe
care vrei ca publicul tău să îl simtă, când intră prima oară în contact cu brandul tău.
El începe cu tine și cu misiunea ta, (răspunsul tău la întrebarea, de ce? – de ce
creezi, pentru cine și în ce fel sunt produsele tale de folos) și continuă cu motivul
profund pentru care clienții tăi se vor simți motivați să te aleagă pe tine, în
detrimentul competiției.
Povestea brandului, este în cea mai mare parte, despre publicul și clienții tăi.
- Despre felul în care tu îi ajuți să se simtă mai bine și să fie satisfăcuți de alegerea
lor. - Despre nevoile lor și cum îi ajuți să și le îndeplinească.
- Despre motivul pentru care ar trebui să le pese de brandul tău.
Povestea brandului începe cu experiența ta, cu felul în care ți-a venit ideea, apoi
continuă cu ce te motivează și se dezvoltă în felul în care îți pui ideea în aplicare.
Ea îți atinge pe rând fiecare admirator, client și colaborator, încurajându-i pe
fiecare în parte, să se “îndrăgostească” de brandul tău, în felul lor propriu și
autentic.
Ca și format, el este un text scurt, scris într-un stil ușor de înțeles, (ca pentru un
copil de clasa a 6-a).
Scopul lui, este să atragă publicul, să își dorească să cunoască mai multe detalii, să
dezvolte o relație de încredere și sinceritate cu brandul și să integreze produsele și
serviciile oferite, în viața lor de zi cu zi.
Important de reținut:
Brandul este o experiență.
Este întreaga experiență pe care o are un individ cu brandul tău.
Începutul, povestea pe care o concepi în această activitate, este pista de lansare a
publicului, într-o călătorie frumoasă, alături de tine și produsele tale. Este motivul
pentru care ei îți vor alege produsele, și vor continua să o facă, devenind parte din
poveste.
Brandul este viu, datorită clienților satisfăcuți, care folosesc produsele, care le
dăruiesc mai departe și le ajută să se răspândească în lume.
Impactul clienților este imens și acesta este doar unul dintre motivele pentru care
afacerea ta, se învârte în jurul lor.
Este pentru ei, deoarece ei sunt motorul care te ajută pe tine, să faci în fiecare zi,
ceea ce îți dorești: să creezi!
Cum arată povestea de prezentare a Brandului?
Introducere:
- Cine este brandul (nume, apartenență)
- Care este scopul brandului?
- Cu ce se ocupă?
- Cum?
Cuprins
- De unde/Cum a pornit? (Începutul)
- Ce te-a determinat să începi?
- Care au fost obstacolele pe care le-ai depășit?
- Care este misiunea ta creatoare?
- În ce fel sunt produsele tale folositoare, pentru clienți?
- Care este esența brandului, într-o propoziție complexă?
Încheiere
- Ce înseamnă brandul pentru tine?
- Ce poate să însemne pentru clienții tăi?
Textul poate fi scris la persoana I, ca o filă de jurnal, sau la persoana a III-a, ca și
cum ar fi scris de cineva, într-un ton obiectiv.
Recomandarea mea este să fie într-un ton personal, cât mai autentic și sincer, într-
un limbaj comod pentru tine.
Povestea de început a brandului, te ajută să creezi o legătură mai intimă între tine –
client – brand, iar el se va simți mai încrezător să apeleze la tine.
Prezența acestei povești, îți conferă profesionalismul pe care depui eforturi
considerabile din toate părțile, să îl demonstrezi clienților tăi, pentru ca ei, să aibă
încredere în tine, chiar dacă nu te cunosc personal.
După ce ai scris prima schiță a poveștii de început, te încurajez să aștepți o zi până
să îl publici. Următoarea dimineață, revizuiește textul, fiindcă acum vei fi mai
detașat și mai obiectiv. De asemenea, vei vedea mai ușor eventualele greșeli și e
posibil sa schimbi ici-colo textul, dacă îți vor veni idei mai bune. (Acesta este unul
dintre secretele jurnaliștilor și bloggerilor profesioniști.)
Nu te lăsa împins de la spate, de emoția nerăbdării. Așteaptă o zi, și vei observa că
la a doua privire, vei avea idei și mai bune!
După ce vei posta în mediul public forma finală a poveștii, urmărește evoluția
textului și a reacțiilor pe care le provoacă.
Folosește-o ca să îți prezinți afacerea în mediul online, cu toate ocaziile care îți
apar!
Reține:
O dată scrisă, pune povestea peste tot în mediul online. Este tot mai greu să
păstrezi legătura cu nișa ta, iar această metodă, îi aduce mai aproape de tine,
asemeni unei îmbrățișări calde și prietenoase.
Îmbogățește povestea, pe măsură ce brandul tău se dezvoltă, și tu crești alături de
el.
Lasă-te inspirat de poveștile clienților tăi, de experiența lor personală cu brandul
tău, și folosește această diversitate pentru a crea mereu perspective noi și inedite,
prin care să îți valorizezi brandul.
Exemple de povești
- Mirela’s Handmade Store
(https://www.facebook.com/mirelaHandmadeStore/)
Eu sunt Mirela, de la Mirela’s Handmade Store. Pasiunea mea, este acul și ața.
Creez produse de broderie și tip goblen, în interpretări moderne și romantice,
potrivite pentru persoanele care caută să își trezească poezia inimii în viața de zi
cu zi.
Atrasă dintotdeauna de goblen, mi-a venit ideea, de ce nu, să fac goblene mai mici.
Astfel, am început să lucrez pe tablouri și pe cutii.
În scurt timp, am început să-mi doresc să învăț lumea să se bucure din nou de ceea
ce s-a pierdut în vâltoarea și agitația vremurilor: frumusețea și unicitatea lucrului
manual.
Pentru a-mi împărtăși pasiunea cu cei din jur, am ieșit pe piață în 2013,
participând la târguri, unde am fost surprinsă de faptul că multe persoane nu știau
ce este broderia în cruciuliță. Pipăiau ca să își de-a seama.
În ciuda faptului că oamenii au tendința să compare valoarea broderiei manuale
cu cea realizată de mașină, mă bucur că tot mai multă lume începe să își deschidă
inima și să aprecieze autenticitatea cusăturii lente, făcută din inimă.
Misiunea mea, este să transmit tehnica și iubirea pentru arta broderiei, adulților și
copiilor deopotrivă.
Produsele realizate de mine, sunt gândite pentru a înlesni frumosul, să facă parte
din rutina noastră zilnică.
Decorez prin broderie, obiecte și articole cu care ne înconjurăm cu drag, iar
posibilitatea de personalizare, are ca limită, doar imaginația clientului.
Accept cu plăcere orice provocare, mai ales dacă menirea, ei, este bucuria
celorlalți.
Esența brandului Mirela’s Handmade Store, este:
“Să fii ținut minte!”
Colaborarea cu mine, este o promisiune de seriozitate și profesionalism, ce are
mereu ca rezultat, acel cadou unic de oferit în dar, celor mai dragi persoane din
lume.
- Bijuteriile Gladiolei
(https://www.facebook.com/gladiola.dogaru69/)
Bună, eu sunt Gladiola și lucrez zgărdițe tradiționale, brățări și accesorii pentru ie şi costum tradițional dar şi bijuterii din mărgele, personalizate cu grijă, după dorința fiecărui client în parte.
Totul a început pentru mine, atunci când am găsit zgărdița de la bunica. Vremurile
îi copseseră ața, iar o parte din mărgele erau pierdute prin sertar.
Am cumpărat cele necesare și m-am apucat de lucru…orele treceau….iar eu eram
cuprinsă de o senzație puternică de bucurie și mândrie amestecate cu lacrimile de
ploaie din suflet.
Vocea bunicii se auzea ca o şoaptă în mintea mea spunându-mi:
„Puiul lui buna, și roșu, acum alb….ai grijă că te înțepi dacă nu ții bine acul….”
Și uite că orele trecuseră pe nesimțite și când zgărdița ieşi la iveală, lumina parcă
o făcuse mai frumoasă ca niciodată, cu mărgele viu colorate uşor sparte de
trecerea anilor.
„O minunăție”….ar fi spus bunica.
Din acel moment am ştiut că acesta e drumul meu, mărgelitul.
Toate obstacolele care mi-au ieșit în cale au fost lecții de viață, care azi m-au
făcut mai puternică, mai înțeleaptă şi în acelaşi timp mai răbdătoare. Mărgelitul o
cere.
Misiunea mea, este să duc tradiția mai departe, pentru ca moștenirea străbunelor
noastre, să dăinuie peste veacuri.
Bijuteriile Gladiolei sunt parte din sufletul meu, alături de via amintire a bunicii.
Iar pentru cei ce poartă Bijuteriile Gladiolei, înseamnă bucuria de a păstra
tradiția….şi de ce nu, transformarea unei ținute plictisitoare într-una cu adevărat
provocatoare, îndrăzneață și unică!
-„Gladiola Dogaru”
Fiecare poveste, conține tonul unic al creatorului din spatele ei. Este mesajul care o
dată împărtășit, transmite o reacție imediată de încredere în potențialul client care
ar fi dispus să cumpere, dar ezită, dintr-o lipsă de conexiune sinceră.
Este extrem de dificil să câștigi încrederea unui necunoscut, unui străin, în mediul
online. Este provocarea cea mai mare cu care se confruntă orice firmă care încearcă
să își atragă clienți în acest mediu.
Povestea brandului, este primul pas. Este cheia spre inima unui potențial client.
În lumea artelor vizuale și decorative, povestea brandului și a creatorului, sunt piesele care creează conexiunea cu clienții. Ele nasc sentimentul de încredere, care apoi este întărit printr-o experiență de cumpărare impecabilă.
Vreau să te ajut!
Este o adevărată provocare să îți pui în cuvintele potrivite, întregul tău bagaj de
trăiri și experiențe. În același timp, poate să fie un pic descurajant să nu îți dai
seama dacă urmezi pașii, așa cum ar “trebui”.
Sunt aici pentru tine și am să te susțin să reușești!
După ce consideri că ai ajuns într-o formă satisfăcătoare a textului, a poveștii de
început al brandului tău, trimite-mi-o pe mail, la adresa
contact@andradasaftescu.com, cu subiectul:
Poveste Început Brand Nume Afacerea ta.
Am să te ajut personal să îţi rafinezi textul într-o formă atrăgătoare și
convingătoare pentru clienții tăi.
Trimite-mi un email cu subiectul “Poveste Început Brand Nume Afacere”, în care
îmi spui:
- Ce îți dorești pentru afacerea ta?
- Ce fel de oameni sunt clienții tăi?
- Textul poveștii.
De reținut:
Povestea ta, este propria ta amuleta.
Folosește-o ca să crezi în tine, să perseverezi, să-ți îndeplinești aspirațiile.
Iar creațiilor tale, dă-le aripi!
Scopul și menirea lor e să plece de la tine. Ca apoi, să se încarce cu povestea unică a clienților tăi.
Pentru că astfel, această relație de vânzare-cumpărare îți hrănește propria viziune, îți dă energia de a-ți dezvolta afacerea din activitatea care îți oferă cea mai înaltă împlinire personală, aceea de a-i face pe ceilalți fericiți.
În plus, te ajută atât pe tine cât și pe client, să transformați lumea din jurul vostru într-un loc mai atent, mai grijuliu, mai iubitor.
Acum transformă ideea în acțiune!
Pasul 1 – Notează în Agenda ta:
Cum îți dorești să fii de folos prin talentul tău?
Cum îți ajuți clienții prin pasiunea ta creatoare?
De ce au ei nevoie de creațiile tale, în viața lor?
Ce anume câștigă ei, ca emoție, stare de spirit, atunci când poartă/folosesc un produs creat de tine?
*Ține minte că răspunsul tău nu este bătut în cuie de acum pentru totdeauna. Dar este punctul tău de pornire.
Pasul 2 – Apoi, trimite-mi schema poveștii tale de brand pe mail (contact@andradasaftescu.com).
*Sugestia mea: notează-ți și în agendă sau în caietul tău de lucru răspunsurile și ideile care îți vin în timp ce parcurgi lecțiile din Atelier.
